Zalando, la Comissió Europea i les autoritats nacionals de consum han arribat a un acord per a eliminar, a partir del 15 d'abril, els reclams verds enganyosos que l'empresa alemanya de moda en línia mostra al costat dels productes oferits en la seua plataforma. En el seu lloc, Zalando proporcionarà informació clara sobre els beneficis mediambientals dels productes, com el percentatge de materials reciclats utilitzats.

L'acord és fruit d'un diàleg iniciat entre companyia i autoritats després de l'inici d'una acció coordinada a l'abril de 2022. En ella va participar la Xarxa de Cooperació per a la Protecció del Consumidor (CPC), composta per les autoritats responsables de fer complir les lleis de protecció del consumidor de la UE i liderada per Alemanya, Dinamarca, Noruega i Suècia.

“Hem d'impedir que els comerciants puguen intentar beneficiar-se de les bones intencions dels consumidors que volen que el seu consum siga més ecològic. M'alegre que un líder del mercat com Zalando haja abandonat aquestes pràctiques i haja decidit oferir informació clara i específica als consumidors”, ha dit sobre aquest tema el comissari de Justícia, Didier Reynders.

D'aquesta manera, Zalando es compromet a presentar un informe sobre la implementació dels compromisos, sobre la base del qual, la Xarxa de Cooperació per a la Protecció del Consumidor (*CPC) avaluarà com l'empresa ha implementat els compromisos i, en cas que siga necessari, farà complir el compliment, per exemple, imposant multes o eliminant contingut.

Segons les normes de la UE, les empreses han de proporcionar informació veraç als consumidors i han d'abstindre's d'enganyar-los per a influir en les seues eleccions. Les normes de la UE sobre pràctiques comercials deslleials permeten a les autoritats nacionals frenar una àmplia gamma de pràctiques comercials deslleials.

Les autoritats nacionals són responsables de fer complir les lleis de protecció del consumidor de la UE. Gràcies al Reglament de cooperació en matèria de protecció dels consumidors, tenen un conjunt d'eines comuna amb forts poders per a detectar irregularitats i prendre mesures ràpides i coordinades contra les empreses que no complisquen. A més, la nova Directiva sobre una millor aplicació i modernització de les normes de protecció del consumidor de la Unió va modificar els instruments existents de dret del consumidor de la UE en millorar encara més la transparència per als consumidors quan compren en mercats en línia.

La Unió Europea també està en el procés d'endurir el seu marc legal contra afirmacions ambientals enganyoses. En concret, la Comissió ha fet dues propostes. En primer lloc, la Directiva sobre l'apoderament dels consumidors en la transició verda, que va ser adoptada pel Parlament Europeu al gener i el Consell al febrer. Les noves normes modifiquen la Directiva sobre pràctiques comercials deslleials i la Directiva sobre drets del consumidor per a garantir que els consumidors reben informació adequada sobre la durabilitat i *reparabilidad d'un producte abans de comprar-lo.

En segon lloc, la Comissió va proposar una Directiva sobre la fonamentació de les afirmacions ecològiques, que facilitarà als consumidors prendre decisions de compra sostenibles i evitarà que les empreses facen afirmacions enganyoses sobre els mèrits mediambientals dels seus productes i serveis.

Les revisions proposades en la legislació de consum de la UE es van anunciar en la Nova Agenda del Consumidor i el Pla d'Acció d'Economia Circular. Les revisions tenen com a objectiu donar suport als canvis necessaris en el comportament del consumidor per a aconseguir els objectius climàtics i ambientals sota el Pacte Verd Europeu, garantint que els consumidors estiguen protegits de pràctiques comercials que els impedisquen comprar de manera més sostenible.

Consulta la notícia original ACI